基于完整售后在线报修派单系统,用户提交工单、管理员派单、维修师傅上门维修,维修结束用户评价。
- 进行二次开发
- 手动派单、自动随机派单,根据区域绑定派单
- 全流程管理工单
- 全流程提醒通知
- 手机端把用户提交的报修工单派单给维修员
多终端售后工单报修系统,专业的售后工单报修系统
三大端口
用户端
用户填写报修单、查看报修状态、对维修员的维修评价、完善各项资料;
维修端
接单、维修、查看报修单状态;
管理端
审核报修单、派单给维修员、维修员接单后收到通知、查看用户评价;
智源报修系统拥有以下专属功能
扫码报修用户扫描粘贴在设备上的二维码, 完善设备信息、填写报修表单提交报修; |
智能派单手动派单、自动随机派单,绑定区域负责人 根据区域绑定派单; |
工单管理新工单提交后,后台可全流程管理工单, 查看工单详细信息; |
客户管理后台可创建添加客户信息,客户姓名、 电话、地址; |
工单评价 用户提交报修工单后,维修员处理完成, 用户进行维修评价; |
提醒通知 报修工单,全流程提醒通知,维修员收到 新工单提醒、报修人用户收到维修完成提醒; |
手机派单管理员身份权限,可以在手机端把用户提交的报修工单 派单给维修员,也可以主动派单给维修员; |
信息绑定用户可在我的页面-个人信息,完善自己的 个人信息进行信息绑定; |
微信:18639018603